Основанием для штрафа стали проведения исследований и экспертиз, в ходе которых вскрылся обман клиентов. И срок у этого обмана немалый – почти десять лет. 85 миллионов из общей суммы штрафа будет использовано для выплаты компенсаций пострадавшим клиентам.

С 2003-его года от противозаконных действий официальных сотрудников American Express пострадали примерно 250 тысяч человек. Сотрудники компании преднамеренно обманывали клиентов, вводя их в заблуждение относительно суммы задолженности по кредитам. А также они обещали клиентам, что, если те заплатят какую-то часть долга, то размер задолженности станет существенно меньше. Этого, разумеется, не случалось.

Были выявлены и другие нарушения. Ричард Кордрэй, руководитель агентства США, которое занимается защитой прав потребителей, заявил, что обман сопровождал всех клиентов компании постоянно, начиная с того момента, как они приобретали карту, и до погашения задолженностей по этой карте. Можно сказать, что это крупнейшая сеть нарушений, которые поддерживались руководством компании.

На заметку. Если вы решили, искать клиентов для бизнеса через Интернет, то гда вам потребуется разработка сайта. Но нужно отнестись к данному вопросу со всей серьёзностью, так как сайт - это лицо вашей компании в Интернете.