Последние записи

Добавьте себе на главную страницу Яндекса наш виджет, чтобы получать последние новости бизнеса

добавить на Яндекс
Котировки
Курс ЦБР на 17/10/2021

USD 71.2371
0
CNY 11.0802
0
EUR 82.7276 0JPY 62.4148 0



Полезные бизнес статьи

Целью нашего проекта в основном является помочь освоится в нелегком деле бизнеса, в том числе и работе в интернете без вложений. Разумеется у вас будет целый ряд вопросов на тему, как начать свой бизнес, открыть фирму и множество других, на все это мы постарались дать грамотные и подробные ответы в наших публикациях. На нашем проекте вы найдете целый ряд идей для домашнего бизнеса, сориентируетесь по всем основным нюансам, необходимым для своего бизнеса с нуля. Ну а ознакомиться с деятельностью профессионалов из сферы рекламы, вам представляется на примере их работ, в виде креативной рекламы.



Опубликовано 07 декабря 2012 в 21:46, просмотров - 718

Кому может потребоваться сделать запись телефонного разговора?

Статья из рубрики Статьи

В каждой организации, чья деятельность так или иначе связана с телефонными звонками (транспортные компании, телефонные справочные, службы быстрого реагирования), рано или поздно возникает необходимость создания аудио записей телефонных разговоров.

Для того, чтобы в любой момент проанализировать полученную раньше по телефону информацию или установить контроль за деятельностью сотрудников, целесообразно установить на предприятии систему, позволяющую сделать запись телефонного разговора. Такие программы позволяют также многократно сократить расходы и временные затраты во время переговоров с иностранными партнерами, при получении аудиальной информации на иностранном языке. Кроме того, подобные системы получают все большую популярность в организациях, осуществляющих прием показаний всевозможных приборов учета в режиме автоответчика.


На российском рынке большой популярностью пользуются системы, разработанные отечественными производителями, например, SpyRecord, которая обладает интуитивно понятным интерфейсом и высокими техническими показателями, ставящими ее в один ряд с лучшими аналогами мировых производителей.


Сделать свой бизнес безопаснее и эффективнее с помощью систем, записывающих телефонные разговоры теперь доступно практически каждому. Говоря о пользе использования таких программ, нельзя не упомянуть о таких их достоинствах, как стабильность работы, отсутствие сбоев и возможность быстрого обучения управлению системой собственных сотрудников.


Многие компании, занимающиеся обучением начинающих специалистов, создают так называемые «эталонные архивы» телефонных переговоров, которые позволяют неопытным сотрудникам увидеть свои ошибки и скорректировать стиль проведения переговоров.


Программы, осуществляющие запись телефонных разговоров, позволяют получать точную информацию о том, что происходит в офисе. Продавцы, знающие о том, что их работа постоянно контролируется, никогда не позволять себе сидеть без дела или вести пустые разговоры с другими сотрудниками.


Системы, записывающие телефонные разговоры, позволяют проверить отчеты, которые составляются сотрудниками отдела продаж: сколько было сделано звонков, сколько всего было проведено переговоров, а главное - действительно ли продавцы звонили тем клиентам, о которых сказано в отчете.


Похожие страницы:
  • Преимущества сертификации продукции

    Сегодня разобраться в многообразии товаров, услуг и продукции покупателям помогают специальные документы, свидетельствующие о качестве или соответствии техническим требованиям -…

  • Подавители сотовых телефонов в общественных местах.

    В настоящее время мобильная связь является неотъемлемой составляющей частью нашей повседневной жизни. Существует проблема, которая заключается в использовании мобильных различных…

  • Оптимальный вариант для договора обслуживания 1С

    Любой специалист компании-франчайзи выполнит работы по сопровождению программ разного уровня сложности, и сделает это на высоком профессиональном уровне. Способам обслуживания и…

  • Чувство безопасности: вред или польза?

    Потребность в чувстве безопасности – это то свойство, которое играет с некоторыми людьми злую шутку: оно мешает развиваться, ставить перед собой серьёзные цели и достигать их.…

  • Всё о зимних шинах

    Любые зимние шины простые или с шипами являются самым оптимальным вариантом для езды зимой, если сравнивать с летними шинами или всесезонными.…