Последние записи

Добавьте себе на главную страницу Яндекса наш виджет, чтобы получать последние новости бизнеса

добавить на Яндекс
Котировки
Курс ЦБР на 05/03/2021

USD 73.7864
0.2677
CNY 11.4074
0.0303
EUR 88.9421 0.065299999999993JPY 68.8049 0.025100000000009


Опубликовано 16 марта 2011 в 14:52, просмотров - 1583

Новый рекорд по количеству претензий от российских потребителей

Статья из рубрики Статьи » Креатив » Вирусная
Новый рекорд по количеству претензий от российских потребителей

Согласно данным статистики в 2010 году примерно 300 тысяч граждан нашего государства были недовольны качеством полученных услуг.

Дмитрий Янин, который является действующим председателем Международной конфедерации обществ потребителей, рассказал во время пресс-конференции, посвященной Международному дню защиты потребителей, какими именно услугами были недовольны граждане нашего государства.
По его словам, в прошлом году был поставлен новый рекорд - 330 000 граждан нашего государства подали жалобу в соответствующие органы о том, что их права как потребителей были нарушены. Это на целых 10% больше по сравнению с 2009 годом. Большинство претензий пришлось на торговлю товарами низкого качества, примерно 30% от общего количества жалоб - это жалобы на нарушения в жилищно-коммунальной сфере.

«Несмотря на то, что тарифы значительно стали больше в цене, улучшение качества услуг не произошло», - сказал Янин.

Довольно неприятная ситуация произошла с воздушными перевозками. Предновогодний коллапс в аэропортах столицы дал понять потребителям, каким несовершенным является отечественное законодательство.

По сравнению с теми нормами, которые сегодня существуют в других государствах Европы, действующее законодательство очень «ущемляет права россиян». Янин привел такой пример: если на данный момент, один час ожидания вылета оценивается в нашем государстве около в 25 рублей, кража личных вещей - от 200 до 400 долларов, а жизнь рядового гражданина оценивается примерно в 2 млн. рублей, то в странах, в которых ратифицирована Монреальская конвенция (их на данный момент существует 100), действуют несколько иные правила - там за исчезновение личных вещей возместят около 1 500 евро, за задержку или отмену рейса - от 250 до 600 евро, а в случае гибели пассажира компенсация составляет в 4 раза больше, чем в нашем государстве, а в некоторых государствах еще больше.

Также очень далекими от совершенства есть и финансовые услуги в России, добавил Янин. Он выразил надежду, что руководители государства после этих неутешительных данных статистики, все же пересмотрят свое отношение к отечественному потребителю.

На заметку: не знаете, что такое условная франшиза? Ответ ищите на сайте 3ontik.ru.

Похожие страницы:
  • Путин даст работу иностранцам

    Премьер РФ Владимир Путин потребовал снять остающиеся формальности, затрудняющие выдачу разрешений на работу в России квалифицированных иностранных специалистов, в том числе из…

  • Мировой автопром преодолел кризис

    В 2010 году мировым автопромом было произведено 77 609 901 автотранспортное средство, что на 25,8% больше показателя 2009 года и на 10% превосходит докризисные объемы производства…

  • Путин агитирует Украину вступать в Таможенный союз

    Россия приветствовала бы переговоры по присоединению Украины к Таможенному союзу.…

  • Сиеста по-лондонски

    Послеобеденный отдых людей из южных стран, а именно, знаменитую сиесту, намерены предложить лондонцам основатели проекта Podtime. В зависимости от желания, посетитель сможет…

  • Война брендов: Coca-Cola vs Pepsi

    Между такими известными брендами, как Coca-Cola и Pepsi, война за потребителя продолжается уже достаточно давно, и, как оказывается, не собирается останавливаться. Да и вообще…