Новый рекорд по количеству претензий от российских потребителей

По его словам, в прошлом году был поставлен новый рекорд - 330 000 граждан нашего государства подали жалобу в соответствующие органы о том, что их права как потребителей были нарушены. Это на целых 10% больше по сравнению с 2009 годом. Большинство претензий пришлось на торговлю товарами низкого качества, примерно 30% от общего количества жалоб - это жалобы на нарушения в жилищно-коммунальной сфере.

«Несмотря на то, что тарифы значительно стали больше в цене, улучшение качества услуг не произошло», - сказал Янин.

Довольно неприятная ситуация произошла с воздушными перевозками. Предновогодний коллапс в аэропортах столицы дал понять потребителям, каким несовершенным является отечественное законодательство.

По сравнению с теми нормами, которые сегодня существуют в других государствах Европы, действующее законодательство очень «ущемляет права россиян». Янин привел такой пример: если на данный момент, один час ожидания вылета оценивается в нашем государстве около в 25 рублей, кража личных вещей - от 200 до 400 долларов, а жизнь рядового гражданина оценивается примерно в 2 млн. рублей, то в странах, в которых ратифицирована Монреальская конвенция (их на данный момент существует 100), действуют несколько иные правила - там за исчезновение личных вещей возместят около 1 500 евро, за задержку или отмену рейса - от 250 до 600 евро, а в случае гибели пассажира компенсация составляет в 4 раза больше, чем в нашем государстве, а в некоторых государствах еще больше.

Также очень далекими от совершенства есть и финансовые услуги в России, добавил Янин. Он выразил надежду, что руководители государства после этих неутешительных данных статистики, все же пересмотрят свое отношение к отечественному потребителю.

На заметку: не знаете, что такое условная франшиза? Ответ ищите на сайте 3ontik.ru.